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제목

알려주신 송장번호로 택배조회했는데 미등록송장이라고 떠서 대한통운에까지 전화해서

작성자 ks****(ip:)

작성일 19.10.02

조회 200

평점 5점  

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내용

알려주신 송장번호로 택배조회했는데 미등록송장이라고 떠서 대한통운에까지 전화해서 물어보니, 쇼핑몰측에서 송장만 등록해 놓고 아직 택배사로 물건을 보내지 않았다는데 어떻게 된건가요? 1:1문의글에도 글 올렸는데 몇일째 답변이 달리지 않아 이렇게라도 여쭙니다;;

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댓글목록

  • 작성자 RlikeU♥

    작성일 19.10.07

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님~~
    해외배송상품의 경우 송장번호가 뜨고 바로 고객님께 발송되는것이 아니라
    패킹영상이 발송이되는것은 국제배송이 시작되는것을 말합니다. 국내배송으로 그로부터 3~5일정도 소요되고
    특수기간 (명절,장기휴무등등) 과 겹칠경우 관세청이나 국제배송여부에따라 2~3일 추가 소요기간이 있을 수 있습니다

    국제배송 - 인천입항- 통관진행 - 통관완료 - 국내택배사 인계 - 국내배송 과정을 거치게 됩니다.

    현재 고객님의 송장을 조회해보니 통관이 진행중으로 나오십니다.

    27일 오후 패킹이 완료되서 28일 오전 선적후 29일 국내 입항이 되었고 현재 통관이 진행중입니다.

    상세페이지 상단과 공지사항에 안내드렸듯이
    10월 1일부터 10월 7일까지 중국의 국경절 명절 및 10월3일 개천절 휴무등으로 인해
    통관 및 배송이 매우 지연되는 상황입니다.

    특수 시즌에 해당하는 기간으로 평균배송기간보다 다소 늦어질 수 있사오니
    너그러운 마음으로 조금만 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다.

    통관여부를 조회해보실수 있는 방법 안내드리겠습니다.
    안내드린 송장번호로 통관과정을 조회가능하오니
    아래 페이지를 참고 부탁드리겠습니다.
    http://shop1.ttiding.cafe24.com/article/notice/1/44074/

    보다 빠르고 안전한 배송을 위해 노력하는 아이라이크유가 되겠습니다. 감사합니다.
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