FAQ

• [ 배송관련 ] 같은 상품인데 가격대가 왜 달라요? 가격이 왜 바뀌었나요?

  
  

  타샵에서 보니까 가격대가 더 싸던데?

  
  

  타샵에서 보니까 가격대가 더 비싸던데?

  
  

  같은 상품인데 가격대가 왜 달라요??

  
  

  라고 물어보시는 분들이 계십니다~

  
  

  수입 상품의 경우 같은 이미지로 판매를 하더라도

  공급사가 천차만별인 경우가 많습니다.

  
  

  
  

  * 비교 상품 1

  

   

  위의 두제품은 서로 다른 공급사의 제품입니다.

  같은 사진으로 판매가 되고 있지만 같은 상품이 절대 아닙니다.

  
  

  이렇게 작은 사진으로만 보면 차이가 느껴지지 않으시죠?

  아래쪽에서 확대컷으로 확실하게 비교해드리겠습니다.

  
  

  후기에 어떤 고객님께서 타샵에서 더 저렴한 가격대로

  판매하던데 이런식으로 비싸게 팔면 너넬 믿고 사겠냐고

  글을 나기셨더라구요.

  
  

  업체명까지 들어간 사진을 캡쳐로 첨부하셔서 올려주셨네요.

  그래서 직접 사봤습니다.

  
  

  사진만 보고서는 다른상품인지 같은상품인지 알수 없죠..

  아무렴 저희가 같은 제품은 차이나는 가격대로 판매할 수 있겠습니까?

  
  

  참고로 저희가 판매하는 제품은 고가형입니다.

  비교샷 설명 드릴께요~

  

   

  주름 디테일 차이 보이시나요?

  저가형은 셔링부분이 듬성듬성 되어있고  

  아래쪽 셔링라인은 주름이 잡혀있지 않습니다.

  마감처리도 매끄럽지 않습니다.

  

   

  단추도 저가형은 일반 진주단추이고

  고가형은 모양이 새겨진 이중 단추 입니다.

  

   

  원단도 실제로 만졌을때 촉감부분이

  확연하게 차이가 납니다.

  
  

  이부분은 말로는 설명해드릴수 가 없어 안타깝네요;;

  
  

  

   

  리본부분도 저가형은 공단으로 밑단이 술술 풀리지만

  고가형은 지저분한 밑단처리가 아닙니다.

  
  

  

   

  안쪽의 마감부분입니다. 이부분도 차이가 있죠..

  
  

  * 비교 상품 2

  
  

  

  
  

   

  작년 겨울 여러샵들에서 약 5만원대? 정도에 팔았던

  빅후드 모피롱 자켓 입니다.

  
  

  먼저 아이라이크유 상품 상세컷 입니다.

  
  

  
  

  

   

  

   

  

   

  

   

  

   

  

   

  다음은 똑같은 이미지 상품의 저가형 입니다.

  
  

  

   

  저렴한 지퍼와 마감 처리도 제대로 되지 않은 것이 보입니다.

  
  

  
  

  
  

   

  
  

  두께감도 얇아 보이고 컬러 또한 선명하지 않습니다.

  
  

  

   

  지퍼가 너무 얇아 저가형 U자 가죽으로

  감 싼것을 볼수 가 있습니다.

  

   

  밑부분에 얇은 가죽이 보일정도로 불규칙하게

  마감 처리된 모습입니다.

  

   

  소매 시보리 부분도 스트라이프가 굵고 거칠어

  원단이 선명하게 보입니다.

  

   

  털 자체가 얇은데 면으로 억지로 두께감을살리려 채워 놓았네요.

  
  

  말씀드렸다 싶이 중국제품은 저가형과 고가형제품군으로 나뉩니다.
  고객님들이 많이 접하시는 동대문제품 들도 거의 중국생산 제품이많습니다.
  같은 제품 사진, 모델 사진을 쓰는 업체라하더라도 실제 받아 보는 제품의 질에는천지 차이가 납니다.
  사진만 보고 모델핏만 보고 판단하시가는낭패 당하기 쉽습니다.
  또한, 아이라이크유에서는 현지에서업체와 직접적인 커뮤니케이션을 통해상품을 매입하고 있습니다.
  고객님께 상품을 전달하기전에 다시한번 검열을 하여 불량일 경우제외한 후 배송해 드리고 있습니다.
  타샵같은 경우, 검품없이 다이렉트로 배송하는경우가 많아 하자비율이 높고 제품의 질 또한많이 떨어지게 됩니다.
  ( 타샵 상품이 안좋다고 비방하는 것이 아닙니다.저가형도 저가형에 맞게 소비자가를 형성하여 판매 하는 것과의 비교 최종선택은 소비자의 몫이라 생각합니다. )
  아이라이크유와는 다르게 이런과정 없이배송할 경우 배송은 빠를 수는 있습니다.오래 기다리시는 만큼 제품 만족도를 위해항상 노력하고 있습니다.
  다시한번 말씀드리지만,아이라이크유는 고가형 상품만판매하고 있습니다.
  간혹, 사이트내 좀 저렴한(아이라이크유 기준) 상품이 보이 실 경우현지 담당자가 직접 상품의 질과 가성비 측면에서보고 판단하여 만족스러울 만한 제품을특가 상품으로 선뵈드리고도 있습니다.
  더불어,2018년 7월 부터 판매방식을 변경하여가격을 많이 낮출수 있게 되었습니다.
  기존 : 상품구매가+관,부가세+국제배송비+국내배송비+수수료현재  : 상품구매가+수수료+국제배송비(관/부가세 발생시만 별도 납부) # 개인통관 고유부호 기재후 주문진행.
  여러 공급사를 수많은 비교를 하여질 좋은 상품들로 구성하기 위해많은 노력을 하고 있다는 점말씀드리고 싶습니다.
  

  처음 수입 상품들을 소개해 드릴때는 저희도 시행착오를 많이

  겪었습니다.T.T

  
  

  무조건 싼게 좋은줄 알고 착한 가격대로 공급하려고

  저가형 제품만 들여오던 때도 있었지요..

  
  

  판단은 소비자의 선택에 달려있습니다.

  결론 부터 말씀드리면 비싼거는 비싼값을 하고

  싼건 싼만큼 뭔가 이유가 있다는 것을 알게되기 까지 많은 시간이 걸렸습니다.

  
  

   여러 공급사를 비교,또 비교,또 비교하여

  최대한 질 좋은 제품들로 구성하기 위해

  애쓰고 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

  
  

  저희샵이 같은 제품을 더 비싸게 판매하거나

  혹은 더 싸게 판매하는 경우도 물론 있을 수 있겠지요

  하지만 그만큼 인력을 들이고 있고

  보다 좋은 서비스와 질로 승부하고자 합니다.

  
  

  간혹. 하자나 만족스럽지 못한 상태의 상품이

  2회 이상 지속적으로 입고 될때에는 그 즉시 해당 상품 판매를

  중단하고 상품 자체를 더이상 판매하지 않습니다.

  
  

  나름의 기준을 갖고 운영하고 있사오니

  제대로 확인도 안하시고 무턱대고 비방하시는 일은

  삼가해주시면 감사하겠습니다.

  
  

  꼭 저희샵이 아니더라도 수입샵의 경우에는

  같은 상품이 오는게 맞는지를 확인하시면

  보다  현명한 쇼핑을 하실 수 있사오니 참고 하여주세요^^

  
  

  (그렇다고 저희한테 저집이랑 이집이랑 같은제품 맞나요?

  라고 물어보셔도 저희도 모릅니다.

  어느 곳에서 물품을 공급받는지는 해당 업체만 아니까요;;;

  물건을 받아봐야 알겠지요~)

  
  

  또 많이 물어보시는게 가격이 왜 바뀌었냐는 질문입니다..

  이부분은.. 수입샵이다보니 환율에 영향을 많이 받고

  현지 프로모션으로 가격변동이 있는 경우가 많아

  유동적으로 판매가가 변할 수 있습니다T.T

  그에 맞춰 갑작스러운 세일이라던지

  특가 진행하게 되는경우가 많구요~

  
  

  자주 들어오셔서 확인하시는것 밖에는 답이 없습니다..

  저희한테 뭐라고 하셔도..저희도 정확히

  언제 세일을 할지 그런걸 알수가 없습니다..

  반대로 단가가 확 오르는 경우도 있어요..

  
  

  현지내에서 신상같은경우 단 하루~

  이틀 정도만 30% 할인가로 진행했다가

  다시 단가를 올리는 경우도 있기 때문에...

  가격이 상승하는 경우도 있어요~~

  
  

  또.. 현지에서 시즌 마감이라던지

  곧 단종될 상품의 경우 많게는 70% 까지도

  할인으로 판매하는 경우가 있습니다.

  
  

  그럼 또 저희도 그에 발맞춰(?)

  더욱 착한 가격대로 제공해드리게 되는데요..

  
  

  먼저 구매하신 분들의 경우엔 서운하실수 있는 문제이긴하지만..

  그만큼 발빠르게 신상을 먼저 만나보신거기 때문에..

  양해 부탁드리겠습니다T.T~~

  
  

  보다 좋은 상품을 보다 착한 가격대로 소개해드릴수 있도록

  계속 해서 노력하는 수입 의류 셀렉샵이 되겠습니다.

  
  

  감사합니다.

• [ 기타 ] 라벨텍이 컷팅되어 있어요.

  
  

  아이라이크유는 자체 제작 및 국내. 수입 상품으로 판매를 하고 있습니다.

  
  

  수입의류의 경우 통관시 라벨이 컷팅되어 입고 될 수 있으며 새상품이 맞습니다.

  이는 상품에 문제가 있는 경우로 볼 수 없어 하자 반품 사유로 볼 수 없는점 양해 부탁드리겠습니다.

  
  

• [ 교환및환불관련 ] 반품.교환 처리기간 안내.

  
  

  
  

  CJ대한통운 택배로 반품을 보내신경우

  
  

  수취인 수령 / 배송완료로 나오시는경우 택배 영업소에 반품상품이 도착한 상태입니다.

  
  

  
  

  배송완료로 나온시점으로 부터 1~2일후 사무실로 입고 되기 때문에

  
  

  평균 반품 소요 기간은 3~5일정도로 생각해주시면 됩니다.

  
  

  반품 환불의 경우 결제하신 내역으로만 환불처리 가능하며

  
  

  반품배송비 차감처리가 가능한 경우는 무통장 입금에 한해서만 가능합니다.

  
  

  
  

  카드결제.실시간계좌이체,휴대폰 결제건은 반품배송비 동봉 또는 입금으로만 처리가능합니다.

  
  

  (* 휴대폰 결제건은 당월이 넘어가면 취소처리가 안되십니다. 또 부분취소가 불가합니다.

  
  

  당사만 그런것이 아니라 모든 휴대폰 결제가 시스템상 당월만 취소가능하시고 부분취소가 불가합니다. )

  
  

  휴대폰 결제취소가 불가한 경우 예치금으로 환불처리됩니다.

  
  

  
  

  
  

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  아이라이크유는 수입상품 쇼핑몰로

  재고가 소량씩밖에 없는 경우가 많습니다.

  
  

  입금순으로 재고가 할당되므로

  주문후 24시간 기준으로 미입금시 자동으로 주문 취소가 됩니다.

  
  

  늦은 결제로 인해 재고가 없는 경우 취소. 환불로 처리되시오니

  이점 양해부탁드리겠습니다.

• [ 결제관련 ] 무통장 입금했는데 입금확인처리가 되지 않습니다.

  
  

   

  아이라이크유는 자동입금 시스템을 이용하고 있습니다~

   

   

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  주문넣으실때 기재하신것과 다르게 입금하실시

   

  확인이 어려워 지연되시는 경우가 있습니다.

   

   

   

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  카톡 @ttiding(골뱅이+띠딩)  또는 070-8845-8077로

  주문자 또는 수취인 성함과 함께 입금 금액 회신 주십시요~~^^

  
  

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  (예치금은 제한 없습니다)

  
  

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  아이라이크유의 상품은 크게 3분류로 나뉩니다.

  
  

  
  

  1. 당일 출고 표기 상품의 경우 2시전 입금 확인시 당일 빠른 출고처리 됩니다.

  
  

  
  

  2. 상세페이지내에 "예약 주문" 표기 상품이나

     "입고 예정일" 이 표기 되어 있는 제품은 다소 지연되실 수 있습니다.

  
  

  3. [수입] 표기 상품은 1대1 오더방식으로 진행되는 해외 구매대행 상품으로

     평균 배송기간 2주 +a 입니다.

  
  

  
  

  [수입 상품의 배송과정]  입금확인 후 2시간내 현지오더 -> 현지내 배송(4~6일) -> 국제배송(2일) ->

  국내 통관 및 검수과정 (2~4일)  # 제작 상품의 경우 추가 4~5일 이상 더 소요됩니다. (최소 3주)

  
  

  
  

  # 당일출고 상품과 예약주문 상품을 함께 주문시 배송이 지연되시거나

  부분 발송이 되실 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다~

  
  

  # 빠른 출고 상품을 먼저 받길 원하시는 경우 각각 주문서 접수해주셔야 합니다.

  
  

  예기치 못한 주문 폭주로 인해 배송이 지연될 경우

  유선 또는 SMS로 안내드리고 있습니다.

  
  

  최대한 빠르고 정확한 발송을 해드릴 수 있도록 노력하는 아이라이크유가 되겠습니다~~^^

  
  

  
  

• [ 기타 ] Q&A 답변이 제것만 달리지 않아요;;

  
  

  문의 게시판이나 카카오톡 문의 같은경우

  순차적으로 답변드리고 있습니다~~^^

  
  

  간혹 먼저 질문했는데 왜 제글에만 답변을 안달아주냐고 하시는 분들이 있는데요~~T.T

  
  

  먼저 문의를 주셨더라도 확인이 필요한 제품의 경우 다소 늦게

  답변이 늦게 달리실 수 있으니 이점은 양해 부탁드리겠습니다~~

  오해하지 마셔요~^^

  
  

  [수입] 카테고리 상품의 경우 현지내 문의사항에 대한 답변을 들은후

  고객님게 다시 전달해 드려야하는 부분이있어 시간이 좀 걸릴 수 있습니다~

  이점 꼭 양해 부탁드려요~^^

  
  

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