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제목 송장번호 입력 후 자동 배송완료 체크 안내
작성자 아이라이크유(R like U) (ip:)
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  • 작성일 2020-10-06 20:36:58
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  • 조회수 300


배송지연 및 CS 지연으로 고객님들께 불편을

드리게 되어 정말 죄송합니다.


송장번호 관련하여 반복적으로 문의주시는 사항이 있어

공지사항으로 안내드리겠습니다.



송장번호 입력 후 자동 배송완료 체크 안내



당사는 배송완료 자동체크 기능을 사용중으로


송장번호 입력후 10일 후 배송완료 자동체크로 설정되어있습니다.


 


송장번호+ 패킹영상을 받아보신 고객님들은 중국 현지에서 이미 물류가 출고되어


배송이 시작된건들입니다.

CJ대한통운 송장은 조회가 안되는데 왜 배송완료로 뜨냐

사기 아니냐? 라고 물어보시는 고객님들이 계시는데요~~


보통은 현지 출고 후 10일내 상품을 받아보시게 되어
10일후 배송완료로 자동 체크 처리되었으나

연휴가 겹치는 특수기간으로 인해
배송완료 체크 시점보다 배송이 지연되어
고객님들께 많은 혼란을 드리게 되어
매우 송구스럽습니다. T.T





한국 추석 및 중국 최대명절이 중추절+국경절이 겹치면서


해외물류 과다로 인해 통관이 매우 지연되고있습니다.



통관시에 CJ대한통운 송장으로 진행을 하지만

조회는 모든 통관이 완료된후

반출되어 "국내 배송"이 시작될때 부터 조회가 가능합니다.


발송완료문자를 받았으니 조회가 되지 않는경우는

통관이 완료되지 않았기 때문으로

이는 관세청의 유니패스를 통해 통관조회를 해보신후


"반출 완료" 까지 뜨셨을때 비로소

CJ대한통운 조회가 가능함을 말합니다.



수입화물의 통관조회를 하시는 방법은

http://rlikeu.com/article/notice/1/44074/page/2/

페이지를 통하여 상세하게 안내드리고 있사오니

참고 부탁드리겠습니다.


오래 기다리기게 해서 정말 죄송합니다.

보다 유니크하고 다양한 상품들을

빠르게 배송해 드릴수 있도록 더욱

노력하는 아이라이크유가 되겠습니다.

감사합니다.

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