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제목 환불지연관련 안내.
작성자 아이라이크유(R like U) (ip:)
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  • 작성일 2020-07-23 16:27:44
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  • 조회수 151



환불지연관련 안내.


환불을 기다리고 계시는 많은 고객님들께

진심으로 죄송하단 말씀을 드리고 싶습니다.


환불건 지연으로 인해 많은 불편을 드리고 있는점

정말 죄송합니다.


1월부터 이어진 코로나 사태로인하여


배송지연으로 인한 구매취소, 공급사 품절로 인한 배송불가

등등의 사유로 인해


 순차적으로 42,802,457 원 의 환불이 진행되었으며


18,846,311원의 환불이 진행중에 있습니다.


건수로는 대략 400여건정도가 환불 진행중에 있으며


기다려주시면 모두 환불이 처리될 예정이오니

조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.



한건씩 확인해서 공급사와 확인 후 환불을 진행하다보니

기간이 다소 소요되고 있는점

담당자가 하루에 소화할 수 있는 양이 정해져있어

처리가 다소 지연되고 있는점을


너그러운 마음으로 양해를 부탁드리며

최대한 빨리 환불을 해드릴 수 있도록

노력하겠습니다.


환불을 해드리지 않는다던가

그런일은 절대 없사오니 믿고 기다려주시면

꼭 환불을 해드리도록 하겠습니다.


아울러 현금 주문건이신 고객님들은


환불받으실 계좌번호를 1대1게시판을 통해 남겨주시거나


정보수정-> 환불계좌 등록을 이용하시어

계좌/은행명/예금주를 남겨주시면 감사하겠습니다.



예기치 못한 코로나 사태로 인하여

고객님들께 많은 불편을 드리고

배송지연을 겪게 해드린 점 정말 송구스럽습니다.



환불도 안해주면서 신상은 계속 올린다고

하시는 고객님들도 계십니다....T.T


환불을 안해드리거나 소위 말하는 먹튀등의

행위는 절대 하지 않습니다....



신상을 계속 올리고 업데이트 하는것은...


매출은 감소하고 환불건은 계속 해서 발생하고 있어

이를 해결하고 정상화를 하기 위한

노력으로 너그럽게 봐주시면

정말 감사드리겠습니다.


구매대행업을 한지 10년이 넘었지만...

저희도 처음 겪는 큰 사건이라 많은 애로사항이 있는점을

고객님들께 널리 양해를 구하고 싶습니다....



보다 만족스럽고 빠른 처리를 해드릴 수 있도록

노력하는 아이라이크유가 되겠습니다.



최근 업데이트 해드리고 있는 상품들은

배송지연이나 품절이 많은 샵들을 제외하고


최대한 배송이 빠른 샵들로만 엄선하여

소개해드리고 있습니다.


하지만 코로나 이후

공급사들의 판매 주기가 매우 짧게 변동되고 있는바


7일~10일정도 판매가 진행되고

재생산 없이 바로 품절되는 경우가

종종 발생하고 있사오니


구매가 불가한 상황이 발생할 경우

환불처리 되실 수 있는 점도 양해부탁드리겠습니다.


보다 쉽고 편리한 구매대행을 하실 수 있도록

노력하는 아이라이크유가 되겠습니다.


감사합니다.






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