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제목 [0203 긴급 추가 공지] 코로나 관련 1대1 상담 및 배송이 지연되고 있습니다.
작성자 아이라이크유(R like U) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-01-19 22:02:05
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  • 조회수 872

[ 2020년 02월 02일 긴급공지 ]


1대1 상담 지연 안내.


2월 9일까지는 정확한 배송일 안내 파악이

어려울것으로 예상됩니다.


기다리고 계실 많은 고객님들께 송구한 말씀 안내드립니다.



현재 코로나 바이러스 관계로

산동성 지역에 2월 9일까지 기업들의

강제 업무 휴무령이 내려졌습니다.


따라서 모든 상점 및 기업들이 일을 제대로 할 수 없는 상황으로

CS 상담에 많은 어려움이 있는점 안내드립니다T.T


저희 직원들이 사무실 진입을 시도 하였으나

모든 출입문 통제로 인해

사무실 안으로 들어갈수 없는 상황으로

현재 각자 자택에서 대기중이며

재택업무중에 있습니다..


현지 상황이 매우 좋지 않지만 사태 해결을 위해

최선을 다하고 있는 점을 헤아려 주시고

너그러운 양해 부탁드리겠습니다.


현재 중국 현지내에선 일부 택배만

재개 되어 배송이 진행되고 있습니다.


또한 광저우 도매 시장들과 공장들도

강제 휴무령이 내려진 상태로

대부분의 상품들은

10일 이후부터 순차적으로

현지내 배송이 가능할것으로 예상됩니다.


세관 및 국제발송 또한 중지되어

2월 10일부터 정상적인 선적이 가능합니다.



이것은 중국 현지 상황에 따라

연장 또는 지연될수 있는 상황으로

보다 정확한 안내를 드리지 못하고

자꾸 날짜가 지연되게 된점을 매우 송구스럽게 생각합니다..


현재 1대1 상담을 순차적으로 안내드리고 있으나


정확한 배송일은 지금 당장을 확인하기

어려운점을 헤아려주시면 감사하겠습니다.


공급사에서 답변이 오는대로

SMS 또는 1대1 문의 답변으로

안내를 드리겠사오니


많이 답답하고 속상하시겠지만

조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.



이것은 저희 쇼핑몰만의 문제가 아닌

모든 구매대행 쇼핑몰들과

수입의류 및 중국내 생산을 진행하는

많은 쇼핑몰과 상점들이 같은 어려움을 겪고 있습니다T.T


최대한 빠른 복구와 배송을 위해

다방면으로 노력하고 있는점을 알아주시고

고객님들의 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.




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코로나 바이러스 관련하여


고객님들의 심려가 매우 크실것으로 예상됩니다.


코로나 관련 "구매대행 상품 안전성" 에 대한


KBS 뉴스 방송분을 안내드립니다.


- 관련내용 2분 20초 부터 나옵니다


출처 : https://youtu.be/DGNsxTk1D2w






중국발 택배에 대한 우려가 많습니다.


구매대행 상품의 경우


구매에서 국내 발송단계까지 8단계~9단계까지

이어지기 때문에 배송과정에서

바이러스가 살아남기 어려울것이라는


전문가들의 의견이 있으므로

이점을 참고 하여 주시면 감사하겠습니다.








[배송 지연 안내]


중국 춘절 연휴가 코로나 바이러스

관련으로 인해

중국 정부에서 모든 기업의 춘절 연휴를

2월2일까지 연장하였습니다.



연휴 연장으로 물류가 지연 될

가능성이 매우 높습니다.


연휴 끝날때까지

당사 및 공급사의 모든 직원 및 물류

또한 휴무 상태인 관계로


죄송스럽게도 현재는 아무것도 확인

할 수 없는 시기입니다...


고객님들께 누구보다 빠르게

입고 안내 및 배송안내를

드리고 싶은 마음은 굴뚝 같으나...


지금 당장은 문의 답변을

드리기 어려운점을

너그러운 양해 부탁드리겠습니다...T.T


많이 답답하고 힘드시겠지만

정확한 안내를 위해

조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.



2월 2일 이후 10일 이후 공급사와 공장 및

도매시장들을 확인하여

순차적으로 배송기간을 안내드리겠습니다.


예기치 못한 여러가지 상황들로 인해

고객님들께 불편함을 드리게 되어

정말 송구스럽습니다.



믿고 기다려주신다면

보다 좋은 상품들과 서비스로

찾아뵐 수 있다것을

반드시 약속 드리겠습니다.



아울러 외출시 마스크 착용과 손씻기로

건강에 유의하시기 바라겠습니다.


빠른 복구를 위해

노력하는 아이라이크유가 되겠습니다.


감사합니다.



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매년 1월과 2월은 한국 설과 중국 춘절로 인해

장기 휴무 및 배송기간이 지연되는 "특수시즌"입니다.


상세페이지에 안내드렸듯이 해외배송 특성상

한.중 연휴가 겹치거나 길게 이어지는 달에는

사입, 입고, 배송,통관 모두가 지연되는 시기로


평균배송일보다 + 2주~3주 이상 배송이 지연될수 있사오니

고객님들의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.


중국은 춘절 전후로 중국 최대 도매시장인

광저우 시장과 공장들이 3주에서~길게는 한달정도휴무에 들어갑니다.


따라서 물품의 원활한 공급이 어려운 시기입니다.


품절 여부 및 입고 안내가 늦어질수 있는 점

꼭 확인해주세요.


현지 거래처들의 휴무기간과도 겹치게 되므로

상품의 품절 및 입고 여부를 위 시기에는 정확하게 확인하기가 어렵습니다.


따라서 가장 궁금해하시는 배송기간과 입고여부

상담 자체가 위 시기에는 어려울 수 있으므로 2월 2일 이후 부터 순차적으로

답변 드릴 수 있사오니 이점을 꼭 확인해주시고

해외배송의 특성을 이해해 주시기를 부탁드리겠습니다.


시즌 마감으로 조기 품절 또는 배송지연 되는 상품들도 많아서

건별로 확인후 SMS로 안내를 드리고 환불 및 취소처리가 진행되오니

이점 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.


최대한 빠른 입고와 배송을 위해

노력하는 아이라이크유가 되겠습니다.


장기간 기다려주시는 만큼

봄 맞이 신상품들은 기간별 할인으로 저렴하게 구매하실 수 있도록

혜택을 드리고 있사오니 많은 관심 부탁드리겠습니다.


1월 11일~19일 자정까지 10% 할인


1월 20일~26일 자정까지 7% 할인


1월 27일~2월 2일 자정까지 5% 할인




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