고객님들께서 가장많이 하시는 질문이
송장번호를 받았는데 조회가 안되요!
패킹영상을 받았는데 상품이 안와요!
입니다.
저희는 해외배송을 해드리는 구매대행 업체입니다.
현지에서 발송시 패킹영상(포장영상)과 트래킹번호(송장번호) 를 전송해드리는데
이 번호는 3~4일 후부터 조회가 가능합니다.
이유는 한국까지 배송되는데 걸리는 시간과
국내입고 후 통관까지 최소~3~4일정도 소요되기 때문입니다.
송장번호를 받아보신 고객님들께
통관조회하시는 방법을 안내드리겠습니다.
나의 상품이 어디까지 진행되었는지 궁금하신분들은
관세청 전자통관시스템에 접속하시어 조회해보실수 있습니다.
통관조회방법 (캡쳐화면을 참고해주세요)
1. 아래의 관세청 전자통관시스템 접속하여 주세요.
http://unpass.customs.go.kt/csp/index.do
2. 첫화면 상단 오른쪽에 화물진행 정보가 있습니다.
2번째칸 동그라미 M B/L - H B/L 부분에 체크 표시를 해주세요.
3. 빈칸 2개중에 뒷쪽칸에 송장번호를 입력해주시고 조회버튼을 클릭해주세요.
# 아래 그림을 참고해주세요.
4. 조회를 하시면 수입화물 진행정보 화면으로 넘어갑니다.
중간쯤에 보시면 그림으로 나의 상품의 통관 진행과정을 보실 수 있습니다.
5. 좀더 자세히 확인하고 싶으신 분들은 아래쪽에 처리단계를 확인해주세요.
목록중에 통관목록심사완료 까지 떠야 통관이 완료되고 상품이 반출되어 국내배송이 시작됩니다.
입항후 통관목록이 접수되고 통관이 진행되는데
이 과정에서 수입품목금지 상품이나 통관보류 상황이 발생, 관.부가세 발생시에 사유와 함께
고객님께 안내가 갑니다.
